Résilier un abonnement, sans prise de tête
Box internet, forfait mobile, assurance, salle de sport, streaming… Depuis 2023, résilier est devenu beaucoup plus simple.
La résiliation en trois clics
Cherche le bouton « Résilier votre contrat » sur le site ou l'application. Il doit être visible et facile d'accès. Tu indiques le contrat, tu confirmes, et tu reçois un accusé de réception.
Si tu préfères la lettre
La lettre recommandée avec accusé de réception reste un bon moyen d'avoir une preuve. Indique ton numéro de client, le contrat concerné, la date souhaitée et garde l'accusé de réception.
Vérifie avant de résilier
- L'engagement : une période minimale peut s'appliquer et entraîner des frais.
- La tacite reconduction : pour beaucoup de contrats, le professionnel doit te prévenir avant le renouvellement automatique.
- Les assurances : de nombreux contrats (auto, habitation, mutuelle…) peuvent être résiliés à tout moment après un an.
- Le préavis : il est indiqué dans tes conditions générales.
Sources : service-public.fr, inc-conso.fr. Mis à jour en novembre 2026.
Pas envie de tout lire ?
Prends ton courrier en photo : Démêlo t'explique ce qu'il dit en mots simples, repère la date limite, te rappelle avant l'échéance et prépare la lettre de réponse. Dans ta langue, si tu préfères.
Bientôt sur l'App StoreQuestions fréquentes
La résiliation en trois clics s'applique-t-elle aux contrats signés en magasin ?
Oui, dès lors que ce type de contrat peut être souscrit en ligne chez ce professionnel.
Faut-il obligatoirement une lettre recommandée ?
Non, pas toujours : la résiliation en ligne suffit quand elle est proposée. La lettre recommandée reste utile pour garder une preuve.
Puis-je résilier mon assurance à tout moment ?
Pour de nombreux contrats (auto, habitation, complémentaire santé), oui, après un an d'engagement.